我在西安景区附近一家纪念品店购买了两个蓝田玉手镯，一个2000多，一个3000多，当时受到导游和营业员的游说。买回去后查了相关资料发现价格虚高，蓝田玉本身价值并不高，不值这个价钱。我在网上请人鉴定了也说这两个价格市场上不超过200元。商家不退，12315平台以已明码标价不予受理，请问这种情况应怎样维护消费者权益？
损害赔偿
2023-08-04 18:15:09
共有2位律师解答
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您好，这种情况下买手镯是你自己决定的结果，没有受到强迫，所以即使你买的手镯价格高于同类的手镯，这种情况一般也很难追究商家的责任。
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法律分析：在商场买的玉镯想退商场不给退，可以用以下方式进行退货：
1、收集齐全购买凭证：发票，小票，收据等，都可以。
2、尽量还原包装，不影响商家二次销售。
3、以佩戴不舒服为由申请退货退款，不接受任何形式的换货。不要涉及真假，高价之类很难举证的理由。
4、如果推三阻四，可以投诉购买当地工商管理部门，由工商协调退货。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百九十五条 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
第五百九十六条 买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
第五百九十七条 因出卖人未取得处分权致使标的物所有权不能转移的，买受人可以解除合同并请求出卖人承担违约责任。法律、行政法规禁止或者限制转让的标的物，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
