你好，有个自称移动营业厅工作人员打电话说免费送礼品，我去了学习机送的说是要资料费，后来觉得被套路了，他们答应给我退了现在把我拉黑了，该怎么维权，工商局说我是自愿购买的只能调解，如果商家不愿意给我退走司法程序可以胜诉吗
损害赔偿
2023-08-04 11:51:15
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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该怎么维权，工商局说我是自愿购买的只能调解，如果商家不愿意给我退走司法程序可以胜诉吗
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
该怎么维权，工商局说我是自愿购买的只能调解，如果商家不愿意给我退走司法程序可以胜诉吗
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