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我在网上抽中茅台生肖纪念酒然后我和那个客服说不要了申请取消订单，但是今天那个商家打电话给我说已经发货了，拒收要付200多块保险费和运费怎么办啊

互联网纠纷

2023-08-04 09:21:55

你好，请说说具体情况，我会尽可能的帮助你
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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