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你好,我在拼多多网购了一本笔记本电脑,,我拆了一片屏膜,,然后不喜欢就退了回去,商家要我赔50块钱,不赔的话就退回给我,要怎么解决呢

互联网纠纷
2023-08-03 19:23:24
共有6位律师解答
  • 你好! 你可以向平台申诉的
  • 您好根据您的描述协商处理
  • 建议协商处理,协商不行,可以去投诉。法律依据:《新消法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
  • 关于网络购物,1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
  • 您好,煜双律师团孙先格律师为您服务!建议您可以协商解决 ,后续有任何法律问题可以随时联系我们。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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