火车晚点怎么处理
交通事故
2023-08-01 06:40:11
共有4位律师解答
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你好，这个建议联系相关售票平台处理的。
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火车晚点对于每个人来说可能都会碰到，因为天气、铁路设备、节假日，都会导致火车没有办法正常的运行，从而造成乘客买了票无法按照正常的时间乘坐，根据火车晚点的赔偿标准进行免费的赔偿，但是也可以进行合理的延误。
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火车晚点可以投诉。承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。法律依据：《民法典》第八百一十九条
承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。
第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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