拼多多买的空调出现质量问题了，店家不干了，可以找拼多多平台负责售后吗？
损害赔偿
2023-07-31 20:56:27
共有3位律师解答
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你好，建议与相关的工作人员进行协商沟通以解决问题
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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法律分析：消费者购买空调后对安装服务不满意的，商家又不解决的，属于消费产生的纠纷，消费者是可以向消费者委员会投诉的。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
