法律咨询

客人入住本酒店，前台忘记收客人房费，应该怎么办

债权债务

2023-07-31 13:08:03

您好，
1.及时联系客人,说明情况并要求补交房费。
2.向酒店管理层汇报情况,寻求协助。
3.如客人拒绝补交房费,可以通过法律途径追回。建议酒店加强管理,避免类似情况的发生。
您好，联系客人补缴，前台的疏忽，不是客人免除支付房费的理由
协商不成可以起诉解决
酒店忘记收房费应当由酒店承担责任。在住客退房时，酒店应自觉结算房费，而住客应自觉交纳房费。若酒店已经忘记结算房费，则应尽快与住客取得联系，态度要诚恳认真，让住客尽快补交房费，切记，不要态度恶劣。若住客拒绝补交房费，则可以走法律程序进行维权。
一般按合同约定处理
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