法律咨询
上次会员优惠，我买了个会员我没注意到自动续费导致扣费我已经申请四天了说处理了却没退钱。
互联网纠纷
2023-07-29 22:36:01
共有3位律师解答
根据协议约定处理
双方是否有签订
合同
，有签合同应当按照合同里的约定处理，合同约定可以退会员的，对方不肯退会员，属于违约，需要承担
违约责任
，可以先和对方协商退款，无法协商退款的，可以到消费者投诉，要求处理，仍无法解决的可以起诉维权
你好：建议找客服协调此事
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