法律咨询
您好!在交易喵卖了游戏账号且已收款,后发现QQ不能使用,遂紧密找回并要求退款。联系客服后按指示退回收款金额,现平台要求退回买家付款金额,这个要求合理吗?
损害赔偿
2023-07-31 10:51:53
共有5位律师解答
你好,违约应当返还钱款的
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
联系客服后按指示退回收款金额?是什么情况
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