根据您的描述,如果需要查询已故人在银行的存款,家属可以按以下步骤操作:
1. 家属须持本人身份证、亲属关系证明(如户口本)以及死者的死亡证明到法院申请认定为遗产管理人。
2. 法院将会对遗产管理人的申请进行审查,做出是否认定的裁定。
3. 认定费用一般是50-100元不等,根据不同地区收费标准。
4. 获得法院认定遗产管理人的裁定书后,持该裁定书到银行查询并提取死者账户的存款。
5. 银行只授权遗产管理人本人来办理,需要确认遗产管理人的身份。提取存款时可能需要支付一定手续费。
6. 如果遗产较为复杂,也可以申请法院代为处理遗产,由法院分配遗产。
7. 在处理遗产时,应注意保护合法继承人的权利,必要时可以咨询律师。
综上所述,主要通过申请成为遗产管理人,并取得法院认定,即可查询并处理遗产中的银行存款。处理中应注意法律程序。