法律咨询
手机返厂维修,回来不到五天又坏了
损害赔偿
2023-07-25 20:02:53
共有5位律师解答
您好!可以继续返厂维修,如果维泽后仍然无法正常使用的,可以要求更换。
和商家协商,协商不成可向315投诉。
可以向消费者协会投诉,如果还是不予赔偿,可以申请
仲裁
或者向人民法院起诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律分析:手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
返厂维修就是返回工厂维修检测处理。
一般都是机器或者产品损坏了或者内部有问题的时候,需要进行内部检测维修,才会发回工厂去维修。售后维修就是您所购买的产品出现问题之后打客服电话派来的维修师傅进行维修。维修的费用一般是看机器或者物品的损坏程度计算的,亦或者现在的大部分产品都是有保修期的(前提是非人为损坏),有保修的话,是不用维修费的,只要出那检修的来回运费即可。
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