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孩子玩游戏,被广东天宸扣费3972,我要投诉这个公司
互联网纠纷
2023-07-23 11:05:56
共有4位律师解答
您好,可以向市场监督局或者文化局投诉的。
找游戏的运营商进行投诉。或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
法律分析:找游戏的运营商进行投诉。或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
【法律分析】
可以先向游戏运营商的管理部门投诉,或者拨打12315投诉,或者直接起诉法院。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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