我在拼多多买了虚拟商品买之前啊没有跟我提任何需要补差价的话买之后告诉我要我再补六十我退款让我赔50块违约金
合同纠纷
2023-07-23 11:30:01
共有4位律师解答
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拼多多的虚拟商品退款规则是：如果买家购买了虚拟商品，卖家在购买之前没有告诉买家需要补差价，那么卖家在退款订单里面的小额打款里，就有一个补差价的选项。1
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协商或是诉讼处理
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法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。
3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
