法律咨询

在商场买的翡翠手镯，半个多月发现有质量问题，商家不给退货

损害赔偿

2023-07-21 08:03:10

律分析:消费者在商场购买的翡翠如存在质量问题的,可以要求经营者退货退款。如经营者拒绝退货的,消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;可以向工商部门投诉或者向人民法院提起诉讼,由法院判决。
这个情况你可以去相关部门去投诉解决
可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
如果是自身原因不想要想要退货，商家是可能不会退的。贵重商品，有质量瑕疵或问题可以无条件退货，否则需要和商家协商退货。首饰根据材质的不同大概可分为普通饰品和珠宝首饰。其中普通饰品可以按照商品三包法享受正常的退换货保障，珠宝首饰及贵重金属首饰如不出现质量问题，是不允许退换的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析：对于这样的问题，首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
收集证据，可以主张退一赔三
你好，如果发现质量问题，可以投诉
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部7个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

发生消费纠纷后哪些途径可以解决

人身损害赔偿 4225

拼多多商品质量问题，要求退款，商家不同意

一、实体店不退款怎么解决 1、如果在实体店购买商品，商家不给退货的，可以和商家协商。如果商品质量有严

建设施工质量问题反诉状

拆迁承包 324

建设施工质量问题反诉状

发生消费纠纷,解决的争议的途径有哪些?

损害赔偿 70

怎么向消费者协会投诉

人身损害赔偿 1630

我在平多多上买了一样东西，并无质量问题但是我想退货了，买来商

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直

建筑施工质量问题的反诉状

拆迁承包 324

建筑施工质量问题的反诉状

如何向消费者协会投诉

人身损害赔偿 9185

在淘宝买到有质量商品，商家联系不上，不给我退款

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面

房屋质量问题协议

验收委托 324

房屋质量问题协议

在xx买的电器有质量问题，商家不给退货

买到不合格的商品，消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货，或者要求商家进行更换、修理如果商家采

我在网上买的沙发，送货到家后发现质量问题，商家不与退货怎么办

您好，网购商品一般是七天无理由退货的，请问该沙发是否是定制？

过了售后但商品有质量问题，商家拒绝退货

您好，您这边可以找消协处理

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2600

在商场买回家发现质量问题，商家不退怎么办？

消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1890

商品出现质量问题，商家不给退货

消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投

我卖了一个游戏账号，如何处理报警有用吗？我是在微信上和原号主

你好，具体报警或搜集证据起诉解决

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1345

如果纹身师破坏了顾客的纹身，怎么办？

您好，根据您的情况，建议采取法律手段维护自己的权益，你可以选择起诉，前提是有证据，并且在诉讼时效以内

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1215

在拼多多退款之后，商家威胁说报警了怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1020

如何赔偿面包里的异物？

你好，可以起诉要求赔偿

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 955

被骗免费送平板电脑学习机的骗子，回家感觉上当了要退款怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

我家吃不上水

您可以先查询当地供水公司的联系方式，如电话、官方网站或社交媒体账号，向其反映问题并寻求帮助。如果供水

我在1688平台购买沙发，7天无理由退货。要我自己退货付款运

你好，可以再与商家协商一下

我名下查询到一辆北京车牌的车，实际使用人不知道是谁，我怎么要

要追回车辆，常见处理方式包括联系车管所查询实际使用人并协商，或采取法律途径如起诉。选择方式时，应考虑

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

郑州律师郑州找律师郑州损害赔偿律师

登封市律师巩义市律师新密市律师新郑市律师中牟县律师荥阳市律师中原区律师二七区律师管城区律师金水区律师上街区律师惠济区律师郑东新区律师

郑州房产纠纷律师郑州公司法律师郑州合同纠纷律师郑州婚姻家庭律师郑州交通事故律师郑州劳动纠纷律师郑州刑事辩护律师郑州债务债权律师