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你好!我在转转平台买了货物后卖家被永久封禁了,我的货物一个月了还没到又联系不到卖家怎么办

损害赔偿
2023-07-21 15:49:19
共有9位律师解答
  • 您好根据您的描述联系平台投诉 消费者维权投诉
  • 你好,可以向有关部门进行举报处理
  • 建议你走法律程序联系客服的啊
  • 你好! 你可以向平台申诉的
  • 你好,你可以找一下平台介入
  • 你好,可以向转转客服投诉
  • 建议协商,如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决,也可以选择到当地的工商管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的以及在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


  • 买家账号被封会导致双方无法联系,但是不影响卖家订单正常发货。
    闲鱼交易遵循法律依据:《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时规则。
    当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”时,自卖方操作“发货”之时起,如买方未在以下时限内确认收货且未申请退款的,默认买家已收到货物质量符合交易双方的约定,交易成功:
    1、快递、EMS及不需要物流的商品10天内;
    2、平邮商品30天内
    所以买家由于账号被封无法手动确认收货,也不影响卖家正常收货款。从发货日期计算,10天后系统将自动确认收货。
    闲鱼卖家防骗指南:
    1、发货之前,无论东西是否贵重都要和客户进行沟通好。保存一定的证据,避免出现买家将产品弄坏了寄回来的现象。
    2、 贵重产品一定要进行保价,要录制好视频。寄快递的时候也要录制好视频,检查好产品的一个完整性。
    3、寄件的时候,其实可以在茶农内部做一个小标记,避免买家发回来的产品调包了。
    4、不要去卖违禁产品,比如香烟这些。
    5、订单不要去私下改,要改就直接在拍一个产品。
    6、这一个账号进行沟通交流,就是这一账号拍下产品。不要几个号沟通交流,几个号来拍产品。不要相信这种的买家。
    7、能不包邮就不包邮,一旦发生了纠纷邮费钱没有人给报销。
    以上内容参考:
    淘宝网服务中心—淘宝网超时说明

  • 建议协商,如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决,也可以选择到当地的工商管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的以及在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。
    法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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