法律咨询
在淘宝在空调没有备案 退货了 没退款
损害赔偿
2023-07-14 16:05:18
共有3位律师解答
在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。法律依据：《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》 第四十一条 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为
违约金
，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
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