您好我在抖音上买了七部7700元的手机，当时说的是全新未拆封未激活国行正品 结果我收到了是拆封的而且是资源机，我现在找到抖音客服投诉，他们说是主播的责任但是跟直播号不是同一人，做不了赔偿，让我退货退款，我想问一下我怎么办呢算不算欺诈呢
损害赔偿
2023-07-13 21:55:32
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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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您好我在抖音上买了七部7700元的手机，让我退货退款，我想问一下我怎么办呢算不算欺诈呢
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
您好我在抖音上买了七部7700元的手机，让我退货退款，我想问一下我怎么办呢算不算欺诈呢
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