请问12388平台上投诉来还可以撤诉吗
损害赔偿
2023-07-11 11:17:30
共有3位律师解答
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当事人在民心网上的投诉暂时是不能撤销的。当事人可以在原投诉文件下进行留言或再次投诉表明想撤销上次诉求；或者等到工作人员的反馈电话打来后，向工作人员说明情况，表示问题已解决或者已满意，交由工作人员处理，然后耐心等待民心网投诉流程进行完。法律依据：《民事诉讼法》第一百四十五条
宣判前，原告申请撤诉的，是否准许，由人民法院裁定。人民法院裁定不准许撤诉的，原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，可以缺席判决。 -
如果双方能达成协议，可以直接向人民法院申请撤诉；
中华人民共和国消费者权益保护法
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
如果致电12345投诉后想要撤销投诉，可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可
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你好，建议我方固定证据报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
