法律咨询

你好，请问我购买的房子玻璃昨天突然爆了，我找物业处理。物业说是开发商的问题，说已经过了质保期，需要自己处理。请问我怎样解决？

房产纠纷

2023-07-11 11:36:36

您好，您是什么时候购买的这间房子呢
业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。
如果涉及的是业主的公共利益，业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。
首先需要对玻璃爆裂的原因进行调查，如果玻璃确实属建筑质量问题，那么应当由开发商承担，但是前提条件是房屋还在保修期内。这样的责任很明确，开发商必须承担责任，然后开发商可以找承建商追责。目前实际上物业管理处与开发商都是一家的，其实物业是可以代替开发商承担责任。法律依据：《物业管理条例》第五十五条物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。
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