你好，我女儿八岁多，前几天不小心下载了广东天宸的游戏，蛋仔派对，让家里损失了六千多，联系了游戏公司，可她们说孩子已经退过一次了，这是第二次不给退了，期间我们是真的不知情孩子是怎么下载到这款游戏的，想咨询一下您们
互联网纠纷
2023-07-07 11:33:08
共有3位律师解答
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你好，建议向游戏平台客服反映情况
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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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你好，建议双方协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
