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小孩子用我的手机充值游戏两千块想客服申诉一分不退怎么办
互联网纠纷
2023-07-07 10:55:12
共有4位律师解答
小孩年龄多大,游戏登录需要实名吗
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
可以先和官方联系协商,如果协商不成可以起诉对方。建议当面咨询
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