我在微信公众号上买了一个化妆品 可是半年了他也不发货也不退款
损害赔偿
2023-07-05 15:30:58
共有5位律师解答
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向平台举报或者投诉，要求退款
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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可以向官方投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
