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我在拼多多买的东西吃出了毛发，要求十倍赔偿，商家不给，说让我找平台处理，我感觉平台最多给我退全款，这时候我怎么获得十倍赔偿

损害赔偿

2023-07-04 13:04:15

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律师解答共有3条

可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿，如果是视屏，可以要求十倍赔偿。《中华人民共和国消费者益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其益受本法保护。其次，“三倍赔偿”是2014年3月15日实施的新消法中的内容。该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
“法律依据：《中华人民共和国消费者益保护法》第二条：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其益受本法保护。其次，“三倍赔偿”是2014年3月15日实施的新消法中的内容。
《中华人民共和国消费者益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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找法网咨询顾问

2023.07.04 13:03:46 解答

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法律分析：可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿，如果是视屏，可以要求十倍赔偿。《中华人民共和国消费者益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其益受本法保护。其次，“三倍赔偿”是2014年3月15日实施的新消法中的内容。该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
“法律依据：《中华人民共和国消费者益保护法》第二条：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其益受本法保护。其次，“三倍赔偿”是2014年3月15日实施的新消法中的内容。
《中华人民共和国消费者益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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2023.07.04 13:03:48 解答

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2023.07.04 13:04:15 解答

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