我与今年二月从京东下单商品，因为涉及诈骗报警处理也及时与商家联系没有配送货物，我线上申请退款商家拒绝，以原因是我为由不想承担扣点费用，要线下扣除费用后货款给我，之后商家各种理由推脱到直至今日还没退还我，这样问题我要起诉可以吗
损害赔偿
2023-07-04 14:15:22
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这种情况是可以调取对方身份信息向法院进行起诉处理的。
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您好，您联系平台进行投诉说明情况了吗
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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因为涉及诈骗报警处理也及时与商家联系没有配送货物，我线上申请退款商家拒绝，这样问题我要起诉可以吗
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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