法律咨询

在网上买了祛痘产品使用了一次之后过敏了，卖家说拆封了不能退，能投诉吗

损害赔偿

2023-06-30 14:46:09

你好，你可以搜集证据诉讼解决的
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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