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我买了两块成品背景墙大岩板，交了4000元定金，没有合同，只有收据，可以退款吗，货还没发到的时候我就跟商家协商退款，商家一直坚持不肯退

损害赔偿

2023-06-29 15:31:33

你好！商家一直坚持不肯退可以打消协电话处理的
那你就找到客服那边去处理了
不能，定金交了不能退。但是有一定条件的情况发生可以退，即因合同条款达不成一致意见可以退,但必须是在认购书约定的期限内签合同。定金指为保证合同的履行，消费者预先向商家交纳一定数额的钱款。定金是不能退的，交付方违约不能要求对方退换定金，而收款方违约的，要双倍赔偿定金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
商家不给退定金的，首先可以和商家积极协商，协商不成的，可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保，在给付定金一方履行支付价款义务后，收受定金的一方应当返还定金或者折抵价款。
定金不退如何处理
定金不退的处理方法如下：
1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行；
4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
法律分析：视情况而定。如果双方在支付定金时达成协议的，则按协议规定处理。如果协议没有明确说明，一般可以退。如果因商家原因不能签订合同，可以要求开退还相应的定金。但是，如果是个人原因，且商家没有相关隐瞒的，则不能退还定金。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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