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我买了网上一个剪辑公司的课,他们说售后只有一年,我是不知道的。然后我刚好在一年那天提出退费,他们不给退。我上课后台有记录,也就看了两三节,基本上就是没学。想要退费该怎么办呢
损害赔偿
2023-06-25 19:57:33
共有1位律师解答
与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退还90%左右费用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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