618期间，我在拼多多平台上购买了1台苹果14pro max手机，商家声称是全新，但收到货时侧边框有至少3处明显的划痕和凹陷，根本不是苹果全新机应有的品质。所以该商家涉嫌以次充好欺诈销售。请问我该如何维权？
损害赔偿
2023-06-24 18:42:56
共有3位律师解答
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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