我在拼多多购买了全口功能吸附性义齿之后,在和卖方在多多聊天沟通时,商家却说是定制的工艺品,不能退货,可是卖方并没有派人上门取模,彼此也没有就定制作任何互动,因此我要求退款,从6月19日早上6点左右下单到现在己经过去了5天整,我的要求一直没批准,我投诉了商家,多多平台客服专员也认定卖方违规,可是退款投诉仍被驳回,现在不知怎么办
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您好根据您的描述消费者维权投诉处理
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你好,可以打消费者协会去举报
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你好!你可以致电消协处理的
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。