你好我在网上买了猫，我想退款他们不同意怎么办
损害赔偿
2023-06-25 14:52:07
共有4位律师解答
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你好 具体是什么原因导致您们退款
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12315。你可以到消费者协会或工商部门进行投诉。推荐黑猫、12315、信访APP，全部投诉，说明理由，上传合同退款相关条例再加客服对话截图。退款时间可以商量但一定要摆明自己态度，比如要求一周内，态度强硬一些，因为欺软怕硬真实存。
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你申请退款的时候如果和卖家达成不了一致。就会到小二审核。审核的话当然是看的双方出示的证据。看的就是证据，没有别的，你退款的时候肯定会选项的让你添理由。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
