我在微信视频小号上购买了安徽省毫州市谯城区梓萱商贸行的国医去祛湿茶，收到货后，商家主动打电话给我让我添加她们的企业微信，添加成功后，告诉我还需要继续购买她们给我推荐给我的产品才能达到效果，我感觉是上当受骗了，我就说我不要购买的产品了，让她们给我退货地址，在15号的时候我已经通过顺丰快递到她们给我的地址了，她们在15号已经签收了，但是我就联系她们，她们就一直没有给我回复我任何消息，我就拨打了毫州市谯城区的消费者协会投诉电话投诉了她们，现在已经快二个周期了，至今没有给我解决问题，我该怎么办呢？
损害赔偿
2023-06-21 10:05:34
共有3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，建议投诉到消费者协会
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你好！建议与卖家协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
