法律咨询
你好,保险公司人员怎么投诉
保险纠纷
2023-06-19 22:49:58
共有5位律师解答
您好,您可以向保险公司投诉,或银保监投诉。
你好,可以打电话到该公司进行投诉
一般投诉保险业务员的方式有这些:第一、保险公司投诉。一般保险公司接到客户的投诉电话,都会先向客户了解清楚具体情况,如果保险业务员存误导、诈骗行为,保险公司都会做出相应的处罚;第二、12378投诉。12378是保险消费者投诉电话,如果事情比较严重,且保险公司迟迟没给出答复,建议拨打12378进行投诉。
保险业务员被投诉的后果主要是取决于客户投诉事件的大小。如果涉事严重,保险业务员可能轻则被降级免职,重则被保监会拉进黑名单,终身不得能从事保险工作,若触犯了法律,还会被追究法律责任,直接移交司法部门进行处理。如果涉事较轻,由保险公司内部处理,例如通报批评、书面检讨、罚款等措施。
常见的投诉方法有向保险公司总公司、保险业协会以及保监会进行投诉。
1、投诉保险公司分支机构,可以向保险公司总公司进行投诉,拨打客服联系电话反映诉求;
2、中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题;
3、拨打保监会投诉电话“12378”,向工作人员反映情况,等待保监会处理。
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投诉保险从业人员的方法有:
1.拨打该业务员所在保险公司的统一客服电话,说明投诉原因、违规情况,提供业务员的姓名及从业资格证编码;
2.向保监会投诉,说明投诉原因、违规状况,但也必须提供业务员的姓名及从业资格证编码。
如果还有哪里不清楚的请与我联系,希望能尽我的微薄之力帮到你,祝你:生活愉快、工作顺利!
扩展阅读:
【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
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