法律咨询
网购纠纷咨询
互联网纠纷
2023-06-16 21:20:47
共有3位律师解答
发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
网购纠纷属于
买卖合同
纠纷,不建议报警处理。当事人可以选择网购平台投诉,或者可以到12315投诉,或者到有管辖权的法院进行起诉处理。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
网购纠纷,购买人可以在自己收货地的法院起诉。因为
合同纠纷
提起的诉讼,由被告住所地或者
合同履行
地人民法院管辖。以信息网络方式订立的买卖
合同
,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。法律依据:《最高人民法院关于适用的解释》第二十条,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购纠纷可以向法院起诉吗
消费者维权
3157
你好,网购纠纷可以咨询吗
可以咨询,关于网贷可以进行分期处理
人咨询过
继续咨询
网购纠纷起诉状
常用文书
324
网购涉及的纠纷有哪些
网络侵权
2385
如何处理网购纠纷?
网购消费纠纷
16675
网购平台交易纠纷咨询
你好,根据你描述的具体金额
人咨询过
继续咨询
网购纠纷起诉状模板
常用文书
324
淘宝网购发生纠纷,要到哪里起诉?
消费维权动态
18558
网络购物纠纷
您好!具体网络购卖的是什么物品呢
人咨询过
继续咨询
网站出售协议书范本
合同范本
324
网购起诉问题
你好,请具体描述一下你的情况,以便为你更好的分析。
人咨询过
继续咨询
网购纠纷起诉问题
你好,需要结合具体案情而定
人咨询过
继续咨询
网购出现交易纠纷
网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3160
网络购物方面的纠纷
网购一般会出现的纠纷有:发错货物的退换货纠纷、卖家售假的纠纷、快递丢失的纠纷、伪劣产品侵权的纠纷、商
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2275
网购商品纠纷问题?
网购产品维权双方可以先行协商;协商不成可以向当地的消费者协会投诉;投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲
人咨询过
继续咨询
拼多多商家说要给我发律师函
你好,建议双方协商解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1640
我在快手平台直播加微信购物,被骗了怎么办?
你好,这个建议报警处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1490
如果对方不给我发货,我就把钱转给对方。
您好,可以起诉要求发货或者退款
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1235
买了四个月,想退货可以吗?
你好,建议协商处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1185
网上购物的质量问题。退款后商家起诉我
你好,可以和卖家协商解决,可以要求退换货
算不算虚假宣传?这个是商家那边决定多少个名额的,后面我强制说
可能涉及虚假宣传。建议先与商家沟通,要求合理解释和补偿;若无果,可向京东平台投诉,并提供相关证据;若
通过闲鱼平台,购买了两只母狗,金额11800元,收到货后发现
可以报警处理, 属于违法行为, 报警不受理,
支付宝被无缘无故扣了支付宝被无缘无故扣了99块钱,不给处理退
如果是因为误操作或系统问题导致的扣款,可与支付宝客服沟通解决;若因商家或平台未经同意擅自扣款,可要求
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
南昌律师
南昌找律师
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
南昌房产纠纷律师
南昌公司法律师
南昌合同纠纷律师
南昌婚姻家庭律师
南昌交通事故律师
南昌劳动纠纷律师
南昌刑事辩护律师
南昌债务债权律师