拼多多正常购买商品 收到后有严重的质量问题 商家客服不理人 言语不当 不处理售后 续航与实际严重不符，欺骗消费者，其购买有任何质量问题，包退换也严重欺骗消费者
损害赔偿
2023-06-17 06:01:28
共有4位律师解答
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首先到客服上去投诉，应当可以维护你的合法权益追问：客服处理之后商家各种理由拒绝虚假宣传，说能走200米，结果连四十里都走不到，我接受不了，我想退
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
