法律咨询

店里买手机的时候给我的是拆封的手机，当时也说要给我带一个新的，商家说是早上刚拆封的

损害赔偿

2023-06-11 22:09:34

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
你好。建议协商处理，如果不想要的话可以主张退，但是需要承担违约责任
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