房屋供暖阀门七年不开，供暖公司非说用暖，而且让全额支付，也没有报停该怎么办？

法律分析：这是关于解决暖气报停的相关事宜：（1）客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》；（2）客户申请停止供热的房屋无拖延热费；（3）客户按物价部门核定的准则交纳停供工时费及相关花费；（4）热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不应予部分停供和拆除）；（5）采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除；（6）停供后不影响其他客户供暖；（7）在限定时限内解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

一、暖气报停的相关事宜：
（1）客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写法律依据：《停止供热业务登记单》；
（2）客户申请停止供热的房屋无拖延热费；
（3）客户按物价部门核定的准则交纳停供工时费及相关花费；
（4）热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不应予部分停供和拆除）；
（5）采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除；
（6）停供后不影响其他客户供暖；
（7）在限定时限内解决。
二、申请停止用热办理流程
（一）用户需提供产籍资料（不动产证、购房合同）原件（核对）及复印件一份；
（二）用户需提供办理报停业务的用热户或代办人（委托书）身份证原件（核对）及复印件一份；
（三）居民用热户填写报停申请书签字确认，热力公司工作人员上门将入户节点管线断开，安装堵头或打铅封，并留存影像资料；
（四）缴纳基本热费；
三、有下列情况之一的，用热户不得申请停止用热
（一）单管循环供热的居民用户（未分户，与其他用户有共用管道）；
（二）新建建筑在供热设施保修期内（供热设施保修期为两个采暖期）；
（三）其他可能危害相邻用热户用热安全和居民共有供热设施运行安全的。
四、注意：
（一）报停需要每年到供热企业进行办理，去年已经办理过的用热户，如果今年需要继续报停，还需要到供热企业再次办理相关手续。
（二）未按照供热条例时间节点办理报停业务的，逾期不再办理。
（三）供暖期间，热力公司将安排工作人员定期巡检，用热户不得擅自恢复供暖。

这个事情在供暖开始之前报停应该是可以的，具体的可以问问物业或者直接打电话给供热公司，这样会比较准确一点，鲁本斯采暖希望对您有帮助