法律咨询
我在抖音上买了新鲜食物,因为手机号码填写错误,导致没有收到东西,物流显示拒绝退货,客户服务无法打开手机停留多天,导致东西坏了,不退款
损害赔偿
2023-06-11 08:38:10
共有3位律师解答
法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。
商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为
证据
资料。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1609
购物退货,因为物流延迟,商家拒绝退款,没有及时与后台沟通就关
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
退款了又收到货犯法吗
消费者维权
156874
网上买东西退款了又收到货犯法吗
电子商务
965
我在抖音买了一个耳机我买错颜色了,要退货退款,但是商家不给我
你好,你说的情况商家可以不退
人咨询过
继续咨询
申请退货退款没有寄过去会怎么样
损害赔偿
2087
我老公在快手上买个苹果手机,手机触屏缓慢,然后商家就说我们屏
不可以七天无理由退货的商品:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等
人咨询过
继续咨询
在抖音买的被,忘记填写退款单号,但商品已寄出好长时间,已经签
可以找平台客服沟通一下。
人咨询过
继续咨询
抖音上买的手机,已经退款。但是手机发过来到付,付了2700元
<p> 打12315要求退款最终是否能退款,需要依据具体情形而定,如果商家存在违反《
人咨询过
继续咨询
XX买了二手平板,因为物流原因花了10多天才到,后来发现有问
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1665
当时某平台发现商品不满意及时退款申请退款。当时没有发货。卖方
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1210
淘宝买东西的卖家发错货了,我要求退款联系卖家,系统同意退款后
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
我在拼多多上买了一双鞋,里面有个钉子把脚扎破了怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
我想问一下在哪里投诉卖流量卡的商家
你好,可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
750
淘宝购物有质量问题,商家不退货怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
人咨询过
继续咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
我在淘宝上买了一只没有理由退款七天的活宠物吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
成年人如何退款腾讯游戏?
您好提供证据及时申请退款即可
人咨询过
继续咨询
我爸在北京打工买到超市桶装白酒毒酒甲醇已经医院坚定,并且人已
投诉到医政医管科
人咨询过
继续咨询
孩子玩抓娃娃充值,能全退款吗
孩子玩游戏充值,可联系游戏公司协商退款,或向消协投诉、法院起诉。选择时应考虑退款金额、时间成本及证据
人咨询过
继续咨询
买家在淘宝上面买了我一个防泄漏托盘,验厂时间超出了说要罚款3
处理方式包括退货、举报商家。如商品质量问题,首选退货;若卖家不配合,可举报至消费者协会或工商局,让其
人咨询过
继续咨询
网站出售协议书范本
合同范本
324
终端网点销售返利协议书通用版
销售合同
324
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
网络销售辞职申请书
销售合同
324
网购纠纷起诉状
常用文书
324
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
曹县律师
成武县律师
单县律师
定陶区律师
东明县律师
巨野县律师
郓城县律师
鄄城县律师
牡丹区律师
济南律师
青岛律师
淄博律师
枣庄律师
东营律师
潍坊律师
烟台律师
威海律师
济宁律师
泰安律师
日照律师
德州律师
临沂律师
滨州律师
菏泽律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权