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在拼多多买东西退款没到账,怎么办啊

损害赔偿
2023-06-12 11:28:29
共有4位律师解答
  • 向当地消费者协会 投诉解决 这种情况

  • 联系拼多多官方客服。拼多多承诺两个月后无效退款找不到人先联系拼多多的官方客服,申请售后服务的介入,看看平台怎么判定原因。


  • 如果没有发货,直接点击退款;如果已经发货则应该等收到货物后,与老板协商进行退款。
    购买东西之后发现自己买错了,这个时候还没有发货,点进自己的订单里面申请退款。
    首先,选择“个人中心”,同时点击同一页面的“待发货”
    2.点击自己需要退款的订单,选择申请退款
    3.填写退款理由、电话。点击“申请退款”接下来,只要等商家同意,钱就会自动退回你的账户。
    第二种情况就是购买货物之后发现买错了,但是买家已经发货。这个时候要等收到货物之后自己再进行退款,有的商品没有运险费,你退款的话就要自己出运险费。
    因为我目前没有买错东西,没有办法拿图片给你讲述,我就直接跟你说,你可以记一下
    1.买错了东西,你直接申请售后服务,申请退货退款
    2.如果你不会操作的话,就直接联系多多客服协商,他们帮你操作。

  • 法律分析:若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。法律依据:《中华人民共和国民法典
    第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
    第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
    第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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