在超市买的酸奶打开发霉了，还在保质期内，一岁两个月孩子已经喝了一半，但是拍的照片没有拍上酸奶名字，只有坏的里面，去超市问情况，厂家不愿处理，说是没有证据证明是他们的东西，我应该怎么办
损害赔偿
2023-06-10 08:15:41
共有4位律师解答
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如果您在超市购买的酸奶在保质期内发霉，您可以向超市索赔。如果超市不愿意处理，您可以向食品药品监督管理部门投诉。如果您的孩子因为食用了过期的酸奶而出现了身体不适，您可以向医院求助，并保存好相关证据，例如医院诊断证明、酸奶包装袋等。如果您有购买保险，您可以向保险公司申请赔偿。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
