下单后客服说商品下架了 发不了货 让我这边退款
损害赔偿
2023-06-10 08:00:10
共有6位律师解答
-
商家无货让消费者取消订单这一行为是不合理的,属于违约行为,此时消费者可以申请退款,若是商家违约行为非常严重的话,根据相关法律规定,消费者还可以要求赔偿。若是消费者拍下商品后,卖家说缺货,是可以投诉的。消费者可以向所在电商平台客服投诉商家,要求退款、赔偿。
-
这种情况可以委托律师写立案申请
-
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
