微信被人盗了改了实名认证，然后冻结了
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2023-06-08 20:54:15
共有3位律师解答
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只能找原的身份证号码的人帮忙进行解冻，其他人是不能进行解冻的。
即使是个人的微信要更改实名认证，也必须原的身份证号码的人先解绑，个人才能进行实名认证。
微信这样做，主要还是为了保护微信号的拥有者的安全，不能随意更改实名。而微信支付只是实名认证的一个部分。
微信支付账户被冻结解除限制方法：
以手机操作为例，操作过程如下：
一、打开微信，点击微信底部中的“我”。
二、点击“支付”选项并进入。
三、点击“钱包”选项并进入。
四、点击“帮助中心”选项并进入。
五、点击“支付不了”选项并进入。
六、点击“解除支付限制”选项并进入。
七、点击“用户检测”选项并进入。
八、检测完成后，按照要求进行操作即可解除限制。 -
法律分析：微信被盗解决方法：
1、首先进行微信帐号冻结，以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为；
2、通过电脑登陆，通过此前设定好的密保问题修改密码(密码管理—＞修改密码)。如果不小心忘记了密保问题，可以通过申请帐号申诉找回密码(密码管理—＞找回密码)；
3、密码修改成功后，通过电脑登录，点击“解冻帐号”即可解除微信帐号的冻结，微信号可正常登录。而在再次登录微信账号时，微信还会发送一条验证码信息到此前绑定的手机里。法律依据：《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第十四条?电子数据包括下列信息、电子文件：
（一）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；
（二）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；
（三）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息；
（四）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；
（五）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。 -
微信被盗解决方法，先进行
紧急冻结
，再找回密码。（紧急冻结下，对方无法使用微信）
1、进入app点击紧急冻结，按照冻结流程马上走完。
2、进入app点击找回密码，按照找回密码流程
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
