我想要退款，商家不回答，系统自动跳出窗口退款，我就退了，最后卖家叫我退回商品，平台叫我不用管，钱已经退给我，商品自行解决，商家就把我给告了
损害赔偿
2023-06-09 10:49:39
共有4位律师解答
-
商家是起诉你了吗，平台叫你不要管的证据有吗
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
卖家不做操作的话自动退款需要2天。
工具／原料：
小米11
MIUI 12
淘宝10.5.2
1、打开手机，点击淘宝app，进入淘宝。
2、在淘宝右下角选择“我的”，进入淘宝个人界面。
3、在淘宝个人界面选择“客服小蜜”，进入客服界面。
4、在客服界面选择“申请退款后，钱款什么时候退回”。
5、官方回复如下：若商家无反应，系统将自动退款给您。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
