你好买了一辆二手车，轮胎有问题，12315投诉有效吗？
损害赔偿
2023-06-07 09:12:49
共有3位律师解答
-
二手车交易中有纠纷的可以找12315消费协会以及当地工商管理部门最有效，如果严重的、涉及金额较大的可以保留交易合同(证据)向当地法院起诉他们；具体操作方法如下：
1、拨打12315消费者协会投诉电话求助帮助，和工作人员讲清事件具体情况，一般12315会主动联系该店主，要求他们按照消费法律法规执行；
2、对于事故车隐瞒(火烧、水泡、重大事故)的违法行为还可以向当地的工商部门投诉，责令全额退还；
3、如果这些手段还行不通的话直接通过法律途径维权，法院诉讼对方退款并赔偿(最有效，但需要一定的成本)；
二手车最怕哪个部门投诉
按照法律依据：《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在家用汽车的三包有效期内，如果是因为产品质量问题，维修时间累计超过35天的，或者因同一质量问题，累计修理满五次以上的，那么消费者可以凭借着三包凭证和购车发票，要求经营者进行更换。
二手车不同于新车其特殊性，加之现在二手车市场的信息不对称，很容易让不良商贩有可乘之机；因此，车主在购买二手车前一定要充分了解车辆的使用情况，比如是否发生事故，损伤部位以及维修情况；并且查一下车辆的4s店维修保养记录和出险记录，和实际车况进行对比查验。这样不仅买车安心，也避免了日后的纠纷以及用车隐患。
-
买二手车如果遇到问题，最直接的投诉管理部门就是工商局。如从二手车经销商处购买，则可直接向经销商提出赔偿。先协商解决，如不成需维权可先不修理车辆。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
-
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
