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昨天,在高德地图上面打车,平台提供的路线是要走高速的,之前打车是从来没有走过高速,所以昨天的订单比之前的订单多了十块钱的高速的服务费用,我跟司机反映了,能不能不走高速,司机说只能根据平台规定的路线行驶,最后导致我的费用比平常高了十块钱,这种情况算平台违规吗?
债权债务
2023-06-07 12:33:45
共有6位律师解答
你可以向着他们平台违规的,
你好,可以协商解决,也可以报警
你好,可以及时报警处理或搜集
证据
起诉解决
你好:收集证据,往主管部门投诉
根据您的描述,这个情况可能需要具体分析。一般情况下,打车平台会根据最优路线规划来提供给司机,而最优路线可能包括高速路段。如果您不想走高速,可以在下单前与司机沟通,协商其他可行的路线。
如果您在下单时没有被告知会有高速服务费用,并且司机表示只能按照平台规定的路线行驶,导致您需要支付额外的费用,那么您可能有权对此提出异议。您可以联系打车平台客服,说明情况并要求退还额外的高速服务费用。
总的来说,如果您认为打车平台存在违规行为,可以向相关监管部门投诉。
你好,那你现在主张什么呢
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