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买家调换货物后，商家申请平台介入，平台给买家退了一个款，另外一个退款驳回，事后买家多次在商家店铺恶意下单

损害赔偿

2023-06-06 15:10:45

你好，平台经过核实确认属实之后订单将不会受到平台的虚假交易违规处理,同时这笔订单也将不被记入店铺的销量
你好，要求运营第三方出面解决
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，根据你描述的希望怎么解决

追问：希望平台把此买家账号封了，并且赔偿买家给我们店铺造成的损失
你好具体遇到了什么事情呢3
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 65123

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