因为我的账户被冻结，无法支护付
互联网纠纷
2023-06-06 14:08:29
共有3位律师解答
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你好！如果您的账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以
完成解冻，正常使用财付通账户。
申诉财付通解冻的方法
进入网址
http://service.qq.com/cgi-bin/communion?sid=2130
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你可以登录到提交问题的页面，根据页面提示选择“产品类型”、“问题类型”，填写“问题标题”，点击“提交”；
点击“提交”之后，再点击下方的“继续提问”；
填写问题详细信息，“页面截图”中上传您需要提交的图片类型资料；
您提交问题之后客服将在一个工作日内给您回复。
有不清楚的地方可以追问我。
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一，财付通账户冻结分为三种情况：
1、由于系统检测到您的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。
2.系统根据您的账户登录、交易等情况，检测到不是您本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障您账户内的资金！
3.他人投诉，导致您的账户冻结。如果是误会，建议您主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消对您的投诉，为您申请解冻账号就可以了。
4.拨打财付通热线语音自助冻结。这种情况，您可以进入财付通在线帮助页面，以“在线提问”的方式上传您注册财付通的身份证扫描件来解冻即可。
5.在您的账户冻结时，我们都会通过邮件、小钱包、系统消息等渠道通知到您，请您留意该信息即可。 你也可以打电话问问客服你的财务通资金是不是冻结了。 也可以自己转账试试就知道了。
二，点设置进入，点击账户与安全，再点账户安全中心，点击解冻账户就可以。
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账户冻结，就是银行限制该账户的使用。大致分为：不收不付、只收不付（只能收款不能付款）、部分冻结（如部分冻结10万，只有超过10万以上的存款部分可以使用）。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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