乘坐商场扶梯由于没有扶手，路人无缘无故地按下紧急制动开关，导致乘客摔下扶梯如何划分责任
损害赔偿
2023-06-06 14:02:28
共有3位律师解答
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法律分析：乘坐扶梯受伤，如果扶梯所在的经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，要承担赔偿责任；如果是由第三人造成的，扶梯所在的经营场所、公共场所的经营者、管理者只承担相应的补充责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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首先，应该确认顾客自己在商场遭受人身损害是否是商场未尽到安全保障义务。界定商场是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。商场未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 若顾客作为一个具有独立行为能力的成年人，在外出消费过程中也负有必要的谨慎注意义务，以确保自身安全，若因为顾客自身原因造成的损害，对其自身受到损害亦承担相应的责任。
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责任的承担应按过失的大小来划分，需要根据具体情况来定，建议委托律师来保障您的最大权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
