一般案件是可以电话咨询公安局办案的进度。如果案件比较重大，而且案件正在侦查之中。为了保密，公安机关是不会透露给当事人侦办进度。不管什么案件，侦办都要有个过程。所以还是要等待。有了结果公安机关会通知当事人。
公民去公安局报案，如果警察说可以立案，直接做受案登记表，给公民开具回执，证明已经立案。如果没有给公民开具立案回执，就有两种可能：
1、立案了，没有开回执或是公民没有要回执；
2、没有立案。立案详情：
（1）必须先有人报案（当事人，或者旁人）；
（2）只有刑事案件予以立案侦查，民事纠纷，治安案件一般都只是留个案底；
（3）不予收费，公安机关处理事情是不收费的；
（4）当案件侦查，审理完毕，或者案件不需要继续侦查审理等其他情况，公安机关将予以撤销立案。
法律依据：《
中华人民共和国人民警察法》第四十四条 人民警察执行职务，必须自觉地接受社会和公民的监督。人民警察机关作出的与公众利益直接有关的规定，应当向公众公布。
第二条 人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。
人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。
第三条 人民警察必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务。
第六条 公安机关的人民警察按照职责分工，依法履行下列职责：
（一）预防、制止和侦查违法犯罪活动；
（二）维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为；
（三）维护
交通安全和交通秩序，处理
交通事故；
（四）组织、实施消防工作，实行消防监督；
（五）管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品；
（六）对法律、法规规定的特种行业进行管理；
（七）警卫国家规定的特定人员，守卫重要的场所和设施；
（八）管理集会、游行、示威活动；
（九）管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务；
（十）维护国（边）境地区的治安秩序；
（十一）对被判处拘役、剥夺政治权利的罪犯执行刑罚；
（十二）监督管理计算机信息系统的安全保护工作；
（十三）指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作；
（十四）法律、法规规定的其他职责。
