软件账号冻结了，怎么找回？
互联网纠纷
2023-06-05 17:00:04
共有3位律师解答
-
提交相关资料即可。账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
需要提交以下资料：注册的身份证明资料，注册身份证明资料可以为注册财付通时使用的身份证件或者申诉人本人真实有效身份证截图。新版身份证需提供正反面截图。账户余额资金来源的证明资料。 -
只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。提供注册的身份证明资料，账户余额资金来源的证明资料，绑定的手机号码，近期安装证书时间地点记录。
-
对公账号被冻结了多久恢复，需视情况而定：
1、密码输错三次导致银行卡冻结的。一般24小时之后自动解冻，如果着急使用银行卡，可携带本人身份证件。到银行柜台办理解冻；
2、如果银行卡内余额不足100元且长期不使用或者银行卡丢失并办理挂失而被冻结的，是没有解冻周期的，需携带本人身份证件到银行柜台办理。
账户冻结怎么解冻
1、当事人可以拨打银行官方客服电话，咨询冻结的原因；
2、当事人可以去最近的警方办公地点办理相关手续；
3、当事人可以到银行办理解冻手续。法律依据：《中华人民共和国商业银行法》第七十三条
商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：
（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；
（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；
（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；
（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。
有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
