你好 讲解抖音课程 能否退还收取6100费用？
合同纠纷
2023-06-04 09:08:58
共有3位律师解答
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法律分析：培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。
但是具体是否可以退费、可以退换多少费用，需要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。法律依据：《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
总之，培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼来维护自己的合法权益。 -
法律分析：可以协商退费。按照双方之间签订的协议，经过双方协商处理。高考志愿咨询师和规划师一对一咨询收费一般上万元，价位差异体现在专家的不同，咨询时长和内容大差不差，高价套餐的专家会更有经验一些。志愿填报前先签合同，如果滑档退还所有费用，再给考生赔付50%的费用。目前这一行业收费并不统一，而且随着志愿填报节点临近，价格也会蹭蹭上涨。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
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可以协商退费。按照双方之间签订的协议，经过双方协商处理。高考志愿咨询师和规划师一对一咨询收费一般上万元，价位差异体现在专家的不同，咨询时长和内容大差不差，高价套餐的专家会更有经验一些。志愿填报前先签合同，如果滑档退还所有费用，再给考生赔付50%的费用。目前这一行业收费并不统一，而且随着志愿填报节点临近，价格也会蹭蹭上涨。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
